隐私说明
本隐私说明适用于您访问和使用WhatsApp网页版相关服务（包括但不限于本网站、相关技术咨询及客户支持服务）时，我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知隐私保护对于即时通讯工具用户的重要性，因此本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）及通用数据保护条例（GDPR）的相关要求制定，并参照WhatsApp官方的隐私政策框架进行本地化适配。
信息收集范围与类型
在您使用我们服务的过程中，我们仅在必要且最小化的前提下收集以下类别的信息。所有信息的收集均基于您的明示同意或为履行服务合同所必需。
1. 您主动提供的信息
- 联系信息：当您通过邮件、电话或在线表单与我们联系时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、联系电话及您所在的公司名称。这些信息仅用于回复您的咨询及提供后续服务。
- 技术支持信息：当您提交技术工单时，我们可能收集您主动提供的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、问题描述文字及截图。这些信息仅用于诊断和解决您遇到的技术问题。
- 服务合同信息：若您与我们签订服务合同，我们将收集企业名称、统一社会信用代码、对公银行账户信息（用于收款）及授权联系人信息。
2. 自动收集的信息
- 日志数据：当您访问本网站时，我们的服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型、访问时间、浏览页面及操作行为（如点击、滚动）。这些日志数据保留期限不超过30天，仅用于网站安全监控及访问流量分析。
- 设备信息：包括您的设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率等非敏感技术参数，用于优化网页在不同设备上的显示效果。
重要说明：我们不会主动收集、存储或访问您在WhatsApp网页版中的任何聊天内容、联系人列表、媒体文件或通话记录。这些数据由WhatsApp（Meta旗下产品）通过端到端加密协议处理，我们作为第三方服务商无法获取任何明文内容。您在使用WhatsApp网页版时的消息数据，受WhatsApp官方隐私政策的管辖。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确且有限的目的，不会将其用于与原始目的不兼容的其他用途。若需将信息用于新用途，我们将重新征得您的同意。
- 提供与维护服务：使用您的联系信息回复咨询、提供技术支持、发送服务通知（如维护公告、升级提醒）。
- 服务改进与分析：基于匿名化的访问日志数据，分析网站页面的访问热点、用户停留时长、功能使用偏好，以优化我们的内容布局和服务流程。此分析过程不涉及个人身份识别信息。
- 法律合规与安全：在法律法规要求或为保护用户及公众利益所必需的范围内，配合监管机构调查、处理安全事件、防范欺诈行为。
- 合同履行：在您签署服务合同后，使用企业信息进行发票开具、服务交付及合同管理。
我们承诺：不向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息；不将您的信息用于任何形式的广告定向投放；不进行跨网站的用户行为追踪。我们的信息处理活动遵循"数据最小化"原则，即仅收集实现上述目的所必需的最少信息。
Cookie与追踪技术说明
本网站使用Cookie及类似的本地存储技术来提升您的访问体验。以下是我们使用的Cookie类型及其用途的详细说明。
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